Dasar Privasi 9kiss

1. Pengenalan

9kiss ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merangkumi semua pengguna laman web 9kiss di https://9kiss.one, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 9kiss, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 9kiss bagi memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

9kiss mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan bertanggungjawab. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan yang setara

2.2 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform
• Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi rangkaian am
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dan log permainan dalam platform
• Data kuki (cookies) dan pengecam sesi
• Maklumat tentang halaman yang dilawati dan masa sesi aktif

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan umur semasa pendaftaran akaun 9kiss
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang berkenaan
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma perkhidmatan
• Menambah baik fungsi dan prestasi platform 9kiss secara berterusan
• Menguruskan program promosi dan bonus, termasuk welcome bonus 200% sehingga RM1,000

4. Asas Sah Pemprosesan Data

Pemprosesan data peribadi anda oleh 9kiss adalah berdasarkan satu atau lebih asas sah berikut:

• Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 9kiss, termasuk menguruskan akaun, memproses transaksi dan menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib di bawah keperluan pematuhan undang-undang pelesenan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, yang merupakan kepentingan sah 9kiss selagi ia tidak mengatasi hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan, kami bergantung pada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

9kiss tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan, termasuk gerbang pembayaran FPX, pembekal e-wallet dan platform mata wang kripto, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

5.2 Penyedia Perisian Permainan

Data sesi permainan yang terhad mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe untuk tujuan teknikal dan penyelesaian pertikaian.

5.3 Pihak Berkuasa Kawal Selia

Kami mungkin dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Pendedahan sebegini akan dibuat hanya apabila perlu dan setakat yang diperlukan.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

9kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk berfungsinya platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 9kiss.

7. Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan dan ujian penembusan berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan disemak secara berkala
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk akaun 9kiss anda dengan sesiapapun.

8. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna 9kiss, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Untuk mengemukakan sebarang permintaan, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami:

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan dalam pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sebegini, 9kiss memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi digunakan melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak
• Keperluan pematuhan keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian tempatan
• Penggunaan pembekal perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf

10. Tempoh Penyimpanan Data

9kiss hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan audit
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi penyelesaian sebarang pertikaian
• Data yang digunakan untuk pencegahan penipuan mungkin disimpan lebih lama bagi tujuan perlindungan platform

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang telah ditetapkan.

11. Batasan Umur dan Perlindungan Pengguna Muda

Platform 9kiss adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami menggunakan prosedur pengesahan umur semasa pendaftaran akaun untuk memastikan pematuhan keperluan ini.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak tanggungan mereka telah mendaftar di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel di [email protected].

12. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

9kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui:

• Notis menonjol dalam platform 9kiss semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu

Penggunaan berterusan platform 9kiss selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 9kiss, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan bertulis yang lebih formal seperti akses data atau penghapusan data, sila nyatakan dengan jelas tujuan permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.